Endurgreiðslustefna

Prófaðu fyrst

Þegar prufutímabil er í boði biðjum við þig um að nota það til að athuga samhæfni, gæði rása og stuðning við tækið þitt áður en þú velur áskrift.

Mat þjónustuvers

Spurningar varðandi greiðslur, virkjun eða tæknileg vandamál eru metnar af þjónustuverinu í hverju tilviki fyrir sig.

Réttur til endurgreiðslu

Möguleg endurgreiðsla fer eftir aðstæðum pöntunarinnar, stöðu virkjunar og notkun þjónustunnar.

• Við kunnum að biðja um pöntunarupplýsingar eða frekari upplýsingar vegna bilanagreiningar áður en beiðni er samþykkt.
• Svik, misnotkun á greiðsludeilum eða brot gegn stefnum okkar geta leitt til þess að réttur til endurgreiðslu falli niður.

Afgreiðslutími

Samþykktar endurgreiðslur eru, þar sem mögulegt er, framkvæmdar með sama greiðslumáta og upphaflega var notaður. Afgreiðslutími banka eða kreditkortafyrirtækja getur verið mismunandi eftir að við höfum sent endurgreiðsluna.

Tilvik sem kunna að vera óendurgreiðanleg

Sérsniðin þjónustuvinna, loknar uppsetningarlotur og áskriftir sem hafa verið virkar í notkun kunna að vera óendurgreiðanlegar nema staðbundin lög krefjist annars.

Hvernig óska á eftir endurgreiðslu

Notaðu samskiptaupplýsingar þjónustuversins sem voru veittar við greiðslu eða svaraðu pöntunarstaðfestingunni þinni með pöntunarnúmeri, kaupdegi og ástæðu beiðninnar.